Conseils techniques - problèmes de connexion

Notre application est une application de jeu en direct contre d'autres joueurs.

C'est pourquoi vous devez disposer d'une connexion Internet stable et ininterrompue pour pouvoir jouer.

De nombreux facteurs peuvent entraîner des interruptions de votre connexion Internet. Nous vous recommandons donc d'essayer les solutions suivantes si vous rencontrez des problèmes techniques :

• Veuillez vous assurer que vous ayez bien installé la dernière version de notre application.
• Veuillez privilégier une connexion WiFi (plutôt qu'une connexion mobile, comme Edge, 3 / 4G).
• Évitez de placer de objets encombrants entre le routeur et votre appareil.
• Veuillez vous assurer que les personnes utilisant la même connexion WiFi n'utilisent pas une bande passante trop importante (par exemple, en téléchargeant ou visionnant un film ou de la musique).
• Forcez la fermeture de l'application.
• Redémarrez votre routeur.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre contact avec notre Support Client en cliquant sur l'icôneParamètres (avec les 3 lignes) en haut à droite de l'écran, puis sur le bouton "Aide". Vous pourrez ensuite ouvrir une conversation en cliquant sur la bulle 💬 dans le coin supérieur droit.

Amusez-vous bien sur Tarot Classique !